Habilidades sociales y gestión de emociones

El pasado miércoles 25 de junio estuvimos recordando la importancia de la suma de ciertos elementos para alcanzar el bienestar personal y el éxito profesional (que como decíamos, consiste en alcanzar los logros pretendidos por nosotros en el trabajo, nada más).

Dichos elementos son: el Cociente de Inteligencia, el desarrollo de la Inteligencia Emocional, así como la formación y la experiencia.

Empezamos con la búsqueda de compañeros y compañeras que pudieran firmar con sus “Autógrafos” nuestra lista de rasgos.

Recordáis…características como “Recientemente ha visitado un país extranjero”, “Parece más joven de la edad que tiene”, o “Tiene el mismo nombre que alguien de mi familia” exigen que nos abramos en alguna medida a los demás, confiando informaciones privadas o preguntando abiertamente ciertas informaciones que desconocemos. Éste es el precio que hemos de “pagar” para que las personas que nos rodean nos enriquezcan con sus impresiones acerca de nosotros, y por ende, nos conozcamos, poco a poco, mejor a nosotros mismos.

A continuación, en grupos, pensamos en las EMOCIONES que más frecuentemente se dan en nuestro trabajo diario. Vimos que estas son positivas y negativas, pero sobretodo, que hay que aprender a controlarlas para no ser “presos” de ellas.

Recordamos que disponemos de 5 dimensiones y, dentro de ellas, de 25 competencias que integran nuestra Inteligencia Emocional y, lo que es una excelente noticia, pueden desarrollarse con el debido esfuerzo.

Para conocer vuestro nivel en estas dimensiones os enviamos unos autodiagnósticos que si queréis, podéis cumplimentar.

Esperamos que os ayuden a conocer en cuáles, vuestro grado es el adecuado y en qué otras es mejorable. Por cierto, si dudáis de los resultados que os ofrecen los cuestionarios, recordad que siempre contáis con la ayuda de algún compañero/a que cumplimente ese autodiagnóstico, como si de vosotros se tratara, para verificar o desmentir vuestra percepción.

¡IMPORTANTE! Recordad que comentamos que cualquier fortaleza en una competencia de una misma dimensión, equilibra las deficiencias que se den en otra de la misma dimensión. Sin embargo, de nada sirven fortalezas en competencias de la dimensión “Conciencia de uno mismo” para equilibrar deficiencias de competencias de la dimensión “Empatía”, por ejemplo.

También os hacemos llegar un plan de acción breve, a modo de ejemplo, con sugerencias para mejorar en  distintas competencias. Insistimos, es tan sólo un ejemplo.

Por último, os recordamos que es trascendente para modificar comportamientos (cosa nada sencilla), hacerlo con tesón pero sin un exceso en las pretensiones, paso a paso. Ya sabéis quien mucho abarca, poco aprieta.

Saludos.

Carlos

Liderazgo

Hola a todos,

En clase hemos estado repasando la diferencia entre un líder y un jefe. Sabemos que al jefe se le obedece y al líder se le sigue, sabemos que la jefatura te la da la organización (y tu madre se pone contenta) pero el liderazgo te lo dan tus seguidores, tu equipo. 

Conseguir que los demás te vean como ese líder ideal que definimos en la clase no es fácil. Y no se trata solo de desarrollar aquellas características (LO QUE TIENES Y ERES) que escribimos entre todos (COMUNICADOR, EMPATICO, CREATIVO, ORGANIZADO, GESTOR DE CONFLICTOS, JUSTO, CERCANO, ACCESIBLE, COMPRENSIVO, FLEXIBLE,  MOTIVADOR, RESPETUOSO, HONESTO, SINCERO, PREPARADO, CON CONOCIMIENTO…etc) sino que nuestros comportamientos (LO QUE DICES Y HACES) lo vean bien nuestros asesores y estén alineados con nuestros valores (LO QUE CREES).

Destacamos dos características porque nos ayudan a entender mejor la esencia de un buen liderazgo. En primer lugar  verdadera Empatia que no es ponerte TU en el lugar del otro , (es un paso pero solo sabrás cómo te sientes tú en el lugar de esa persona) sino cómo se siente esa persona en ese lugar. Meternos en los zapatos de otro solo sirve para comprobar que te hacen daño o te quedan grandes salvo que tengas el mismo número. Simpatizar con otro o pensar como el otro puede ayudarnos a entender a algunas personas afines o que sintieron o pensaron como nosotros en determinadas situaciones pero la verdadera empatía es entender los pensamientos, sentimientos, opiniones, valores del otro por alejados que estén de ti. 

Haber sido asesor antes te ayuda a entender mucho a tu equipo pero no todos tus asesores piensan o sienten en el trabajo igual que tu. Comprender a todos es el principio para ser comprendido. Y en segundo lugar la verdadera Justicia en el equipo que no es dar a todos lo mismo sino a cada uno en función de lo que merece o necesita.

Para entender y adaptarnos a nuestro equipo nos viene bien aplicar el modelo de liderazgo situacional que aprendimos echando una buena partida de bolos con Casimiro nuestro compañero ciego. Alguno de vosotros ayudo a Casimiro dándole instrucciones (bromeamos llamándoos mercenarios) pero otros le animasteis y disteis apoyo moral (os apodamos como los misioneros), alguno solo dijo “te toca Casimiro” y os llamaos pasotillas y otros disesteis apoyo e instrucción y os llamamos Lideres.

Todos lo hicimos bien porque cada uno de nosotros pensamos en un tipo de Casimiro. Si Casimiro es Un tipo que NO SABE (hablamos de conocimiento, experiencia, resolución..) pero QUIERE (hablamos de voluntad, predisposición, animo, ganas, motivación) los mercenarios lo hicieron muy bien porque necesita instrucción y ayuda en la tarea. Si es un SABE /NO QUIERE, los misioneros acertaron porque no necesita instrucción sino motivación y apoyo emocional. Para un SABE Y QUIERE casi todo esta dicho y para un NO SABE Y NO QUIERE el  esfuerzo de los lideres puntuando en las dos dimensiones del comportamiento del líder TAREA PROCEDIMIENTO Y MOTIVACION RELACION  fue también acertada.

Es decir nuestro comportamiento como lideres va a depender de la madurez de nuestros seguidores y esta depende de su grado de conocimiento y su grado de motivación , si conocemos bien al equipo adaptaremos nuestros comportamientos a sus necesidades y seremos mas justos en nuestras actuaciones. A veces confundimos no sabe con no quiere…que se lo digan a alguno que sudo la gota gorda para conseguir trasladar mesas y silas.

Un saludo.

Loreto